平日午後3時までに頂戴しましたご注文に、取寄せ商品、欠品商品が含まれない場合は当日発送、午後3時以降のご注文の場合は翌営業日の発送となります。
取寄せ商品をご注文の場合はメーカーに入荷日を問い合わせ後、弊店より発送日をお知らせさせて頂きます。商品が欠品の場合、入荷日を確認後、発送日をメールにてお知らせさせて頂きます。 銀行振込のご注文はご入金を確認後の発送となります。

商品の到着は、最短で発送日の翌日となります。
※北海道、青森、秋田、沖縄、離島等、一部地域を除きます。北海道、沖縄、離島等は発送日翌日以降の到着となります。ご了承下さいませ。

お届けのお時間を下記の時間帯よりご指定いただけます。

※ご指定のない場合は最短の日時でのお届けとなります。
※一部を除く東北地方、福岡以南の九州地方等はお時間のご指定を頂いた場合は発送翌々日の到着となる場合がございます。下記の最短お届け時間をご確認くださいませ。
※天候や交通事情などによりご指定日時に到着しない場合がございます。予めご了承下さい。
※市町村合併や配達業者の業務内容により下記の内容と異なる場合がございます。
※記載のない離島などは日時指定出来ない場合がございます。

・地域別お届け詳細 (ヤマト運輸 宅急便)

翌日以降の到着、その他日時指定可能時間の詳細は下記を目安にしてください。

■ 北海道
翌々日午前中よりお届け可能。(奥尻郡・利尻郡・礼文郡は日時指定不可)

■ 東北
・ 青森県 秋田県 : 翌々日午前中よりお届け可能。
・ 岩手県 : 翌日14時以降よりお届け可能。
(岩手郡・大船渡市・釜石市・上閉伊郡・久慈市・九戸郡・気仙郡・下閉伊郡・遠野市・二戸郡・二戸市・東磐井郡・宮古市・陸前高田市は18時以降より)
・ 山形県 : 翌日18時以降よりお届け可能。
(上山市・寒河江市・天童市・東根市・村山市・山形市は14時以降)
・ 福島県 : 翌日18時以降よりお届け可能。
・ 宮城県 : 翌日14時以降よりお届け可能。
(会津若松市・安達郡・郡山市・二本松市・福島市は14時以降より)

■ 関東・甲信越
翌日午前中よりお届け可能 (伊豆諸島・小笠原諸島は日時指定不可 / 新潟県佐渡市 翌日14時以降より)

■ 中国
翌日午前中よりお届け可能 (隠岐郡は14時以降より)

■ 九州
・ 福岡県 : 翌日午前中よりお届け可能。
・ 佐賀県 : 翌日14時以降よりお届け可能。
・ 長崎県 : 翌日14時以降よりお届け可能。
  (壱岐市は18時以降より)(大島村・鷹島町・伊王島町・高島町は日時指定不可)
・ 熊本県 : 翌日14時以降よりお届け可能。
 (天草郡・牛深市・上天草市・本渡市は18時以降より)
・ 大分県 : 翌日14時以降よりお届け可能。
・ 宮崎県 : 翌日14時以降よりお届け可能。
  (東臼杵郡・北浦町・北方町・北川町は18時以降より)(西臼杵郡は翌々日以降より)
・ 鹿児島県 : 翌14時以降よりお届け可能。
 (大島郡・名瀬市・薩摩川内市・熊毛郡・西之表市は翌々日以降より)
 (大島郡喜介町・鹿児島郡は日時指定不可)

■ 沖縄県
翌々日午前中よりお届け可能。
 (石垣市・平良市・宮古郡は18時以降)(八重山郡・島尻郡は日時指定不可)

税込み3,240円以上のお買い上げで送料無料。

お買上げ合計が税込み3,240円以上のご注文の場合は、大きさ・重量・地域にかかわらず一律送料無料となります。税込み3,240円未満の場合は、一律540円の送料を頂戴致します。

[メール便(DM便)について]
ご注文金額が税込み1,080円以上で全国一律送料無料となります。
税込み1,080円未満の場合は、一律150円の送料を頂戴致します。

[代金引換について]
ご注文の総額が税込み10,800円以上の場合手数料無料です。
税込み10,800円未満の場合は324円の手数料を頂戴致します。
お買上げ金額の合計が税込み3,240円未満の場合は、商品代金+送料540円+代引手数料324円を頂戴致します。

メール便でご注文の商品の未着、破損などの発送後のトラブルに関しましては弊社で責任をおいかねます。破損の恐れがある商品や到着日時のご指定のある場合には宅急便をご利用下さい。
メール便をご利用いただける決済方法は【クレジット決済・銀行振込】となります。
代金引換はご利用いただけません。

※メール便は角形2型封筒(A4サイズ)を使用してのお届けとなります。
※割れ物やドッグフード、シャンプー類等、封筒に入れる事が困難な商品や破損する恐れのある商品にはご利用いただけません。
※ポスト投函となりますので、厚さ1cm~2cmまでの商品に限らせて頂きます。
※メール便の到着まで通常2日~3日程度のお時間が必要です。
※到着日時のご指定は出来ません。
※メール便をご希望の際は代金引換でのお支払い方法をお選び頂く事はできません。

[代金引換]
代金は商品到着時に配達業者にお支払い下さいませ。
代引き発送は、現金でのお支払いとなります。ご注意下さい。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

※ポイントをご利用の場合等、弊店より自動配信される確認メールの金額と異なる場合があります。後ほど弊店から送信するメールにてご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ご注文の総額が税抜き¥10,000以上の場合手数料無料です。 ¥10,000未満の場合は¥324の手数料を頂戴致します。

[銀行振込]
【振込先】
(1) 三井住友銀行 三宮支店 普通 9362798 有限会社アルビオ

お支払の総額は、商品代金:商品代金合計+消費税+送料+振込手数料 手数料はお振込時にご確認下さいませ。

※ポイントをご利用の場合等、自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
お振込依頼メールの送信日より7日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

メールの種類
1.ご注文後弊店より注文受付メール(自動送信)
2.弊店より、受注確認メール
3.振込依頼・発送日のお知らせ・欠品のお知らせ等のメール
4.その他お知らせメール
5.発送完了メール
※3、4のメールは該当の状況が発生しない際はお送りいたしません。

『メールが届かない!』といった際は下記をご確認下さいませ。

[PCのメールアドレスの場合]

1.迷惑メールフォルダに受信している場合がございます。
2.ご登録又はご注文の際に入力していただいたメールアドレスが誤っている場合

特別な設定をしていない場合は上記の理由により届いていない場合がありますのでご確認下さい。

また、受信メールサーバーの容量がいっぱいの場合もメールの受信が出来ない場合がございます。お使いのメールサーバのバックアップを消去してスペースを空けてください。(お使いのパソコンに保存されているメールではなくインターネット上のファイルです。詳細はお使いのメールサーバにてご確認下さいませ。)

yahooやmsn、g-mail等のフリーメールアドレスの場合は受信できない場合がございますのでご注意下さい。

[携帯電話の場合]

2010年春以降に携帯電話を変更された方は特にご注意下さい。
ご自身で設定の変更をしていない場合でも初期設定の状態で、パソコンから送られたメールが受信出来ない設定になっている場合があります。

迷惑メールの送信数の多さから、パソコンから携帯電話へのメールが送られた場合、携帯電話で受信しないように設定されている場合があります。
そういった場合は、受信しても良いアドレスを手動で設定するドメイン受信許可設定を行う必要がございます。
ドメイン受信許可の際に[アルビオ][albiot]等を追加して下さい。
設定の確認・変更方法につきましては、お使いの携帯電話の説明書、ショップ、インターネット等で【ドメイン受信許可設定】をお調べ下さいませ。

携帯電話の機種、メーカー、キャリア等で設定方法が異なっておりますため、設定の変更方法は弊店ではお答えすることができません。
何卒、ご了承の程よろしくお願いいたします。